Австрия и Я

Независимый русскоязычный форум Австрии

Поиск
 
 

Результаты :
 


Rechercher Расширенный поиск

Последние темы
» Ух ты, какие!!!
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyПн Июн 17, 2019 11:55 am автор Дед Панфил

» Что мы сейчас слушаем
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyПн Июн 17, 2019 11:17 am автор Дед Панфил

» Фильм (минисериал) «Чернобыль»
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyВс Июн 16, 2019 11:31 pm автор Larissa

» Философи
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyВс Июн 16, 2019 8:39 pm автор Дед Панфил

» Поиск товаров в Европе, Европейское оборудование и спецтехника
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyВс Июн 16, 2019 7:33 pm автор RollBo

» Что мы читаем
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyВс Июн 16, 2019 11:05 am автор Дед Панфил

» машинки и их хозяева
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyПт Июн 14, 2019 12:50 pm автор Дед Панфил

» Прогулки по Вене
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyПт Июн 14, 2019 11:36 am автор трюфель

» Русский мир
T-Mobile Serviceline - Страница 3 EmptyПт Июн 14, 2019 9:54 am автор трюфель

Июнь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Календарь Календарь

Партнеры
© 2015 austriaforumru.com


Вы не подключены. Войдите или зарегистрируйтесь

T-Mobile Serviceline

На страницу : Предыдущий  1, 2, 3

Перейти вниз  Сообщение [Страница 3 из 3]

51T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Вт Июн 18, 2013 1:22 pm

eingutermueller


40 стабильно дает Телеринг. Мне хватает.


Прошу прощения, а 40 чего именно он дает? У них на сайте есть 3 и 9 Гиг / 4 и 7,2 Мб/сек. 

52T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Вт Июн 18, 2013 4:47 pm

Admin


40 Гигов))) и скорость нормальная))

http://www.austriaforumru.com

53T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Вт Июн 18, 2013 7:00 pm

eingutermueller


у telering-а в открытом доступе такие тарифы для мобильного интернета не находятся

54T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Вт Июн 18, 2013 8:18 pm

Admin


Естественно)))))))

http://www.austriaforumru.com

55T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Пт Июл 26, 2013 9:37 am

eingutermueller


A1 мне позавчера сбил обмен данными с некоторыми серверами, не знаю, по какому принципу, но на некоторых сайтах после ввода текста в input (например, поисковое слово или пароль) вылетало "Данные не получены" (ERR_Empty_response). Сайты хорошие и старые. Я позвонила в а1, но они стояли намертво, что это проблема моего компьютера, и что я нуждаюсь в их платной техподдержке. У меня аж извилины перегрелись от попыток найти выход. Главное, им доказать ничего не возможно. У нас дома в Москве звонишь провайдеру, они сами проверяют свои настройки, еще и извиняются. А тут сидят какие-то девушки, которые говорят: откройте гугл, откройте фэйсбук... Открыли? связь есть, идите лесом, это не наша вина.

Потратила из-за них кучу времени - сначала открывала глючащие сайты в разных броузерах, на разных машинах (девушка из техподдержки а1 меня спросила, что такое машина), imac и macbook air, в windows и mac os, в Москву хостеру одному даже звонила (он сразу диагноз сетям поставил). Наконец, зашла через telering - нет проблемы! Звоню в А1, сообщаю итоги, они говорят, а может, это стик глючит, привозите стик. ...вставила симку teleringa в стик - input работает, поменяла обратно на симку a1, пытаюсь в тот же input телефон забить - ошибка вылетает.

Но этим все бесполезно объяснять, они повторяют только номер платной поддержки, и все. То есть за 1.58 евро / мин я должна искать глюк в настройках их сети. Могу только догадываться... наверное, они блок поставили на подозрительные сайты, и мои хорошие под фильтр попали, ну делов-то, посмотреть да снять. Короче, сегодня уже блока нет (может, и из-за моих звонков и писем, не знаю), но осадок остался. И ведь при таком уровне сервиса наверняка не последний случай, что делать с этим? Когда проблема очевидна, а добиться ничего невозможно.

56T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Пт Июл 26, 2013 9:46 am

kotMatroskin

kotMatroskin
В Австрии сервис  с частными клиентами очень плохой. Если регистрируешься как фирма, то отношение гораздо лучше.

http://www.oebb.at

57T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Пт Июл 26, 2013 9:50 am

трюфель

трюфель
Логин
eingutermueller пишет:что делать с этим? Когда проблема очевидна, а добиться ничего невозможно.
Требовать second level. — First level занимается исключительно чайниками.


_________________
зимний

58T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Пт Июл 26, 2013 10:13 am

eingutermueller


вот фирмы нету под рукой, а насчет второго уровня - я не очень понимаю, как на него выйти. Там на подступах либо девушка, которая проверяет, могу ли я открыть фейсбук, либо какая-то платная техподдержка, других вариантов нет.

59T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Пт Июл 26, 2013 2:10 pm

трюфель

трюфель
Логин
Платная техподдержка тоже чайниками занимается. Девушку на подступах нужно поставить в безвыходное положение, доказав, что ошибка на их стороне. Так как она сама чайник, то как минимум должна будет спросить у техников, а если дело затянется, то и проключить на них.


_________________
зимний

60T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Пт Июл 26, 2013 2:49 pm

eingutermueller


Доказать что-либо телефонной девушке - это задача, наверное, для седьмого уровня. При первых непонятных словах она сама переключается на коллег, те ей быстренько сообщают, что с сетью все ок, каковую благую весть она далее транслирует клиенту на повышенных тонах, и тратить время на увещевания бесполезно. Ей уже коллеги объяснили.


Наверное, в следующий раз буду подробно излагать все в письменном виде, с пруф-линками и отправлять через сайт, что ли. Если, конечно, кто-то читает.

61T-Mobile Serviceline - Страница 3 Empty Re: T-Mobile Serviceline в Вс Июл 28, 2013 10:27 pm

трюфель

трюфель
Логин
Ну да. Лучше через адвоката.


_________________
зимний

Спонсируемый контент


Вернуться к началу  Сообщение [Страница 3 из 3]

На страницу : Предыдущий  1, 2, 3

Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения